外传 芳岚日记（下）

从沈傲芳的办公室出来，我心神不定地走向市场部。

因为客户想雇佣服务员进行服务的时候都会先给市场部打电话，然后由他们通知我们去上门服务。

我到了市场部去找了客户资料管理员沈晴，问她今天有没有预约我服务的。

她翻了翻资料，然后抬起说道：“嗯，芳岚姐，好像没有，这个星期内你的旧客都已经找你服务过一遍了，唉，你还真厉害，客反馈的服务满意度都是百分之百。芳岚姐看来这个月的业绩冠军又是你了。你是不是有什么秘诀啊？如果有那就告诉妹妹，好让妹妹也多挣点钱啊。”

我闻言微微一笑，谦虚道：“这没什么，你记住尽心服侍我们的客，让他们尽地把欲望宣泄在我们身上，这样一来他们的满意度自然是百分之百，你只要保持好这种心态，客自然就会多起来。”

沈晴一听，努着嘴说：“切，芳岚姐真小气，都不跟我说实话。”

听到她这么说我只能苦笑着摇了摇，因为像我们这些服务员们，每有每的特点，每有每迷住客的秘诀，这些东西是无法言传的。

比如说单玉环的高贵、沈傲芳的冷艳、叶韵的热和我的温顺，这些都是无法言传的职业技术，利用这些技术我们可以牢牢地锁住一部分客户，让他们为我们神魂颠倒。

所以说，一个合格的服务员除了要有美丽的外表，娴熟的技巧以及任客辱的神之外，最重要的就是要有自己的风格，否则是很难出的。

而像沈晴这种新的服务员，她们历练得还很少，还没有开发出自己的风格，所以回客很少这也是没办法的事。

沈晴一看我的表很为难，于是叹了一气说：“好了，芳岚姐，我知道你们都有自己的秘诀，这我是学不会的，但是我发誓我一定会开发出自己的风格，到时候我就是全公司的金牌服务员了，哼！”

我闻言笑了一下，然后忽然冒出个想法，于是跟她说道：“小晴，既然今天没有客预约我，那么我能不能请半天假啊，我点有事儿。”

沈晴一听愣了一下，然后翻开工作志看了看，抬对我说道：“嗯，今天公司倒也没安排什么特别活动，不过刚才宣传部来说，要刷新我们公司网页上的宣传照片，让我们这些服务员挨个去摄影棚重新照几组照片，我已经去过了，你先去照相吧，照完了你就可以去办事了，我来跟沈经理讲。”

我闻言高兴地亲了一下